Jharkhand News: देवघर एयरपोर्ट पर मंगलवार की रात दिल्ली से आने वाली इंडिगो की फ्लाइट करीब एक घंटे देर से पहुंची। यात्रियों ने जब प्लेन से उतरकर अपना सामान लेने के लिए बैगेज बेल्ट की ओर रुख किया तो अचानक बेल्ट रुक गया। यात्रियों को समझ नहीं आया कि सामान क्यों नहीं आ रहा है। कुछ देर इंतजार के बाद पता चला कि कई लोगों का सामान दिल्ली में ही छूट गया है। इस गलती के कारण यात्रियों में नाराजगी और हंगामा शुरू हो गया।
यात्रियों ने जताई एयरलाइंस की कार्यशैली पर नाराजगी
सामान छूटने की खबर सुनकर यात्रियों ने एयरलाइंस कंपनी के प्रतिनिधियों से शिकायत की, लेकिन वहां मौजूद अधिकारी टाल-मटोल की नीति अपनाते नजर आए। वे यात्रियों से संयम बनाए रखने और सहयोग करने की अपील कर रहे थे। हालांकि, इससे यात्रियों का गुस्सा कम नहीं हुआ। कई लोग इस गैर जिम्मेदारी के कारण परेशान नजर आए। उनका कहना था कि जरूरी सामान के बिना उनका काम प्रभावित हुआ है, खासकर जिनका तुरंत देवघर से बाहर जाना था।
यात्रियों को सामान गुरुवार की फ्लाइट से मिलने का आश्वासन
एयरपोर्ट कर्मियों ने यात्रियों को बताया कि छूटा हुआ सामान गुरुवार को आने वाली फ्लाइट से देवघर भेज दिया जाएगा और फिर उन्हें सामान मिल जाएगा। लेकिन इस आश्वासन को लेकर यात्रियों में संतोष नहीं था। उनका कहना था कि इस तरह की गलतियां बार-बार हो रही हैं, जिससे यात्रियों को अनावश्यक तनाव और परेशानी उठानी पड़ती है। यात्रियों ने एयरलाइंस की कार्यशैली को पूरी तरह से नकारा और उनकी जिम्मेदारी पर सवाल उठाए।
एयरपोर्ट पर समुचित व्यवस्था का अभाव और शिकायतें
हंगामा बढ़ता देख कई एयरपोर्ट कर्मचारी वहां से चले गए जिससे समस्या और गंभीर हो गई। यात्रियों ने बताया कि एयरपोर्ट पर भी कंपनी की ओर से सहयोग के लिए उचित व्यवस्था नहीं थी। इस मामले में कई यात्रियों ने कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई है। उन्होंने कहा कि इस तरह की लापरवाही से यात्रियों को खासा नुकसान होता है और इससे एयरलाइंस की विश्वसनीयता भी प्रभावित होती है।
इंडिगो की बार-बार की गलतियों से जनता में असंतोष
सूत्रों के अनुसार यह पहली बार नहीं है जब इंडिगो फ्लाइट की लापरवाही के कारण यात्रियों को परेशानी हुई हो। कंपनी बार-बार ऐसी गलतियां करती रही है और कोई ठोस सुधार नहीं किया जा रहा है। इसका सबसे बड़ा खामियाजा यात्रियों को भुगतना पड़ता है जो ट्रैवलिंग के दौरान सुरक्षित और समय पर सेवा की उम्मीद करते हैं। यात्रियों का कहना है कि एयरलाइंस को अपनी कार्यप्रणाली में सुधार लाना होगा, नहीं तो यात्री भविष्य में भी इसी तरह की परेशानियों का सामना करते रहेंगे।
